Política de Privacidad

En Centro de Enseñanza Automovilística La Gran Colombia (en adelante, “La Gran Colombia”, “nosotros”, “nuestro”) nos comprometemos a proteger tus datos personales y a garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información que nos confías. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tus datos, así como los derechos que tienes como titular de los mismos.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

Datos de identificación: nombre completo, número de identificación, fecha de nacimiento.
Datos de contacto: dirección, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de tránsito/conducción: categoría de licencia, historial de conducción, requerimientos específicos para cursos teóricos o prácticos.
Datos académicos y de formación: asistencia a clases, resultados de pruebas / evaluaciones, certificaciones.
Información de pagos: en caso de que realices pagos online, detalles bancarios o de la tarjeta de crédito/débito (o los datos de la pasarela de pago), según corresponda.
Datos de navegación: al usar nuestro sitio web, podemos registrar tu dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas que visitas, tiempo de estancia, cookies, entre otros.

2. Finalidades del uso de datos

Usamos tus datos personales para:

Prestar los servicios de formación en conducción que solicitas, coordinar clases teóricas y prácticas, gestionar inscripciones, calendarios, exámenes y certificaciones.
Comunicarnos contigo para confirmar inscripciones, recordatorios, actualizaciones de curso, cambios de horario, etc.
Facturar y procesar pagos por los servicios que adquieres.
Cumplir con obligaciones legales relacionadas con la autorización, regulación y certificaciones que exigen las entidades de tránsito, transporte o formación reglamentada.
Mejorar nuestra oferta de servicios, evaluar la satisfacción de los usuarios, hacer seguimiento educativo, estadísticas internas y control de calidad.
Gestionar quejas, sugerencias o peticiones (PQRS).
Optimizar nuestra presencia digital: analizar el uso de nuestro sitio web, mejorar la experiencia de usuario, contenido, rendimiento.

3. Base legal y consentimiento

El tratamiento de tus datos se realiza con tu consentimiento cuando aceptas esta Política de Privacidad al momento del registro, inscripción o al contactarnos vía formulario/web.
También puede haber tratamiento necesario para cumplir obligaciones legales, reglamentarias o contractuales inherentes a nuestra actividad educativa y de servicios de conducción.

4. Compartir y divulgar datos

Podemos compartir tus datos personales con terceros bajo las siguientes circunstancias:

Con entidades de tránsito y transporte oficiales (por ejemplo para trámites en el RUNT u organismo similar), cuando sea necesario para la realización de nuestras actividades académicas o legales.
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web, plataformas de pago, servicios de alojamiento web, análisis de datos, comunicaciones (por ejemplo correos electrónicos, SMS), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
En cumplimiento de órdenes judiciales, requerimientos de autoridad competente o para proteger derechos, propiedad o seguridad de La Gran Colombia, sus estudiantes y terceros.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos personales serán almacenados por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que los recopilamos, así como para cumplir obligaciones legales.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Sólo personal autorizado de La Gran Colombia o de los terceros con los que colaboramos, en su caso, tendrá acceso a tus datos.

6. Derechos de los titulares

Como titular de los datos personales tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar la supresión de tus datos cuando consideres que ya no son necesarios para las finalidades aquí establecidas, o cuando se haya revocado el consentimiento.
Acceder a tus datos para saber qué información nuestra tiene registrada.
Oponerte al tratamiento de tus datos, o solicitar su limitación.
Solicitar transferencia de tus datos a otro responsable, cuando sea aplicable por ley.
Revocar el consentimiento que hayas otorgado para tratamientos específicos, sin afectar la legalidad de los tratamientos realizados con anterioridad.

Para ejercer estos derechos puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: cealagrancolombia@gmail.com
Teléfonos: +57 300 330 5369 / +57 302 280 8009
Dirección física: Carrera 66 # 10-26, Limonar, Sur de Cali, Valle del Cauca, Colombia.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies u otras tecnologías similares para recogida de datos de navegación, mejorar la experiencia en el sitio web, realizar análisis estadísticos y entender cómo interactúas con el contenido.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o advertencias si se están usando, aunque algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si lo haces.

8. Menores de edad

No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin autorización de sus padres o representantes legales.
Si descubriéramos que hemos recogido datos de menores sin consentimiento, los eliminaremos lo más pronto posible.

9. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por razones legales o de mejora de nuestros procesos.
Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web con fecha de vigencia.
En caso de cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios por los medios que consideremos adecuados (correo electrónico, aviso en la página, etc.).

10. Legislación aplicable

Esta política se rige por la legislación vigente en la República de Colombia, especialmente la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas relacionadas con la protección de datos personales.
En caso de controversias, se someterán a los tribunales competentes de Colombia.

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